Eutanasia y duelo

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EUTANASIA

Los veterinarios, a menudo, debemos comunicar malas noticias. Esto provoca un impacto emocional en los clientes y un desgaste emocional para nosotros. Por ello las habilidades en comunicación son clave para la profesión.
Son numerosos los artículos que hablan sobre la comunicación con los clientes, pero Gómez- Batiste y colaboradores (Gómez-Batiste X, 1997) señalan cuáles son los efectos positivos de una adecuada comunicación en una etapa muy concreta de la vida como es la última de ellas, el acompañamiento al final de la vida.
Si la comunicación es la adecuada, se disminuye la ansiedad, así como ciertas conductas disfuncionales, se aumenta la capacidad en la toma de decisiones, se mejora el proceso de adaptación del cliente a la nueva realidad, y se favorece el establecimiento de objetivos terapéuticos.

No existe un método para que una mala noticia no tenga un efecto doloroso en el cliente, pero hay maneras de hacerlo de forma efectiva y empática, donde el cliente se sienta acompañado.

Una forma de hacerlo es mediante el modelo SPIKES desarrollado por Buckman y adaptado por Shaw y Lagoni 2007.

 

También es recomendable que:

- Antes de hablar con el cliente puedas estar un momento tranquilo para parar y desconectar de las tareas anteriores, concentrarte en la nueva tarea con la máxima presencia posible y estructurar la información que necesitas transmitir de manera clara y tranquila.

   - Prepara la visita teniendo revisado:
         * El historial médico del animal
         * Las herramientas que quieras utilizar, como por ejemplo una escala de calidad de vida.(descargar en pdf)
         * La información de la que dispongas sobre la familia o cliente, por ejemplo si hay niños en casa.


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EUTANASIA DE URGENCIA

Muchas veces, la eutanasia se debe realizar con urgencia siendo para el cliente un momento totalmente desconcertante e inesperado, incluso, teniendo que tomar, en ocasiones, decisiones relevantes y difíciles de gestionar emocionalmente.

Para el cliente, son momentos difíciles donde la comprensión, la empatía y la cercanía del veterinario pueden ser claves para que el proceso sea tranquilo y de confianza, tomar las decisiones más adecuadas y mitigar el malestar. Es importante conocer y cuidar ciertos aspectos:



Bibliografía
:

 

Eutanasia     |     Eutanasia de urgencia     |     Duelo     |     El duelo complicado     |     La pérdida en los animales de compañía

 


DUELO

Cuando un animal de compañía muere, los cuidadores deben pasar por el proceso de duelo, que consiste en el proceso de aceptación de la muerte hasta que somos capaces de recordar las cosas positivas y normalizar la pérdida.

Desde Vetbonds se aborda el duelo por un animal de compañía tanto desde la profesión como desde el punto de vista del cuidador. En la web VetBonds.com encontrarás todo el material adaptado para tus clientes y a continuación encontrarás información sobre el duelo en animales de compañía adaptada a la profesión veterinaria.


El duelo por un animal de compañía

Cuando un animal de compañía muere los cuidadores inician el proceso de duelo, que consiste en el proceso emocional de enfrentarse a una pérdida. El duelo involucra muchas emociones, acciones y expresiones diferentes, ayudando todas ellas a la persona a aceptar la pérdida de un ser amado. Puede parecer sencillo, pero en este proceso se enfrentan a multitud de emociones que en ocasiones no son fáciles de gestionar.

Durante el duelo se pasan por distintos estados emocionales. La doctora Elisabeth Kübler-Ross propuso las siguientes fases: la negación, el enfado, la negociación, el estado depresivo y la aceptación. Es importante tener en cuenta que el proceso de duelo no es lineal, ni tiene un tiempo determinado, sino todo lo contrario, no hay dos procesos de duelo iguales.


El profesor Antoni Bulbena, catedrático en psiquiatría, nos explica en qué consiste el proceso de duelo respondiendo a las preguntas:

  • ¿Qué es el duelo?
  • ¿Cuáles son sus síntomas?
  • ¿Por qué sentimos culpa durante el duelo?
  • ¿Cuánto puede durar un proceso de duelo?
  • ¿Cómo puedo saber si estoy superando el duelo?

 

Todos estos sentimientos y emociones han de ser validados y respetados, pues no hay ninguno de ellos que sea mejor ni peor que otros. El conocimiento puede ayudarte mucho a ti y a tus clientes a interpretar sus emociones y las reacciones de su entorno.

Fase de negación o shock: Leer más

Fase de ira o rebelión: Leer más

Fase de negociación: Leer más

Fase de depresión: Leer más

Fase de aceptación: Leer más

El Profesor Antoni Bulbena nos aconseja sobre como actuar como profesionales en momentos tan delicados, respondiendo a las preguntas:


  1. ¿Cómo debo reaccionar a las muestras de duelo de mi cliente?
  2. ¿Qué no debería hacer o decir?


El doctor Víctor Pérez nos habla de las particularidades del duelo por un animal de compañía.

 

 

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EL DUELO COMPLICADO

Como profesionales asistimos al duelo de nuestros clientes. En ocasiones, el proceso de duelo no transcurre como debería y debemos ser capaces de detectar y saber cómo actuar ante un duelo complicado.
El Profesor Antoni Bulbena, catedrático de psiquiatría nos explica en qué consiste un duelo complicado.

 

 

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LA PÉRDIDA EN LOS ANIMALES DE COMPAÑÍA

Poco se conoce sobre como afecta la pérdida a los animales de compañía, pero está claro que les afecta. Elena García nos habla de éste proceso y cuando debemos empezar a  preocuparnos respondiendo a las preguntas:

 

  1. ¿Puede afectar a un perro o a un gato la pérdida de un compañero o de una persona?
  2. ¿Cuándo deberíamos empezar a preocuparnos?


 

 

 


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